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廣東粵海清障車(chē)用戶(hù)的悲哀
信息來(lái)源：湖北江南專(zhuān)用特種汽車(chē)有限公司　　發(fā)布時(shí)間：2009/9/19 15:46:42　　瀏覽次數(shù)：3207
  我單位（太原市捷安信汽車(chē)救援公司），共有大小清障車(chē)10輛，其中江淮底盤(pán)清障車(chē)五輛，都是配裝朝柴4102帶增壓發(fā)動(dòng)機(jī)。于2008年8月1日再次從廣東粵海汽車(chē)有限公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)江淮底盤(pán)的專(zhuān)業(yè)清障車(chē)，該車(chē)配置朝柴4102帶增壓國(guó)III標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。這應(yīng)該是太原市第一臺(tái)國(guó)III標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。
    8月6日，我們接到由粵海廠(chǎng)家從廣東送來(lái)的新車(chē)，該車(chē)已經(jīng)行駛了2800公里，于當(dāng)日在太原江淮服務(wù)站進(jìn)行首保。在這之后的使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該車(chē)沒(méi)勁、緩車(chē)特別慢、爬坡無(wú)力，并且以后不斷出現(xiàn)故障：
    2008年11月，我單位派該車(chē)到大同進(jìn)行救援，行駛至原平高速路段時(shí)突然熄火，無(wú)法起動(dòng)。我們立即安排大型清障車(chē)前往原平將它拖回太原江淮服務(wù)站。經(jīng)檢查，是油路不供油，3天后修好。
    2009年2月10日，該車(chē)前往中陽(yáng)縣救援，返回途中行駛至杏花村高速路段時(shí)突然發(fā)現(xiàn)車(chē)后有漏水的現(xiàn)象，立即停車(chē)檢查發(fā)現(xiàn)是水箱下水管爆裂，裂口達(dá)3-4寸長(zhǎng)。我們立即與太原江淮服務(wù)站取得了聯(lián)系，并安排另外一輛小型清障車(chē)前往將客戶(hù)的寶馬車(chē)先行接回。安排大型清障車(chē)，接上江淮服務(wù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)江淮服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查后判斷發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)。隨后用大型清障車(chē)拖回太原江淮服務(wù)站。當(dāng)時(shí)該車(chē)行駛26000多公里。在服務(wù)站檢查后發(fā)現(xiàn)缸筒、活塞拉傷。因沒(méi)有配件需要等一個(gè)星期。于2月19日接車(chē)，接車(chē)當(dāng)日發(fā)現(xiàn)機(jī)油燈一直亮，后返回服務(wù)站更換了機(jī)油感應(yīng)塞。
    2009年3月3日，發(fā)現(xiàn)機(jī)油燈還是老亮，檢查機(jī)油也不缺，立即到江淮服務(wù)站進(jìn)行檢查。經(jīng)服務(wù)站用機(jī)油直感表測(cè)量后，發(fā)現(xiàn)機(jī)油無(wú)壓力，需更換機(jī)油泵。因沒(méi)有配件直至3月12日才修好接車(chē)。
    2009年7月17日，該車(chē)在市內(nèi)救援，突然發(fā)現(xiàn)水溫升高，立即停車(chē)檢查，發(fā)現(xiàn)從大、小水箱中溢水。我們?cè)俅伟才糯笮?B style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #ffff66">清障車(chē)將該車(chē)拖回太原江淮服務(wù)站。經(jīng)服務(wù)站檢查發(fā)現(xiàn)缸蓋有問(wèn)題。在我們強(qiáng)烈要求下，服務(wù)站與朝柴辦事處聯(lián)系后，同意更換缸蓋，但要等一個(gè)星期。當(dāng)時(shí)我們就對(duì)此發(fā)動(dòng)機(jī)就有顧慮，和服務(wù)站講：“如果修好后，這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)短期內(nèi)再出現(xiàn)故障，我們就要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成�！�7月24日配件發(fā)回。7月25日接車(chē)時(shí)，又發(fā)現(xiàn)曲軸前油封漏油自費(fèi)更換了油封。此次修車(chē)，自費(fèi)更換了活塞環(huán)、機(jī)油等，費(fèi)用共800多元，僅一符活塞環(huán)就510元。
    接車(chē)后的一個(gè)星期內(nèi)，我們怕該車(chē)再出問(wèn)題，就安排該車(chē)只在市進(jìn)行救援。直至8月1日晚安排到柳林縣送一輛事故車(chē)。沒(méi)想到在8月2日臨晨返回途中行駛至離石高速路段時(shí)，司機(jī)發(fā)現(xiàn)上坡時(shí)沒(méi)勁，停車(chē)檢查水溫不高，水箱不缺水，但發(fā)現(xiàn)底盤(pán)上全是機(jī)油。仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)廢氣管內(nèi)噴機(jī)油，機(jī)油尺處溢機(jī)油，已經(jīng)無(wú)法行駛。由于是臨晨4點(diǎn)，通知江淮服務(wù)站后，我們?cè)僖淮伟才糯笮?B style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #ffff66">清障車(chē)到離石高速路段將該車(chē)拖回至太原江淮服務(wù)站。第二天經(jīng)服務(wù)站檢查缸筒、活塞再次拉傷。
    我們認(rèn)為這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，于2月份換了四配套后，置今短短4個(gè)多月內(nèi)，就不斷出現(xiàn)大問(wèn)題，證明它已經(jīng)無(wú)法修復(fù)。因這臺(tái)車(chē)在這一年時(shí)間內(nèi)不斷出現(xiàn)故障，多次從高速公路上拖回，已經(jīng)給我單位造成了油錢(qián)、過(guò)路費(fèi)等直接損失達(dá)1萬(wàn)多元（含1800元的修理費(fèi)），并且每次修車(chē)都要等一個(gè)多星期以上，也使我單位無(wú)法正常為客戶(hù)提供救援服務(wù)，造成間接經(jīng)濟(jì)損失每天2000元以上。另外，這臺(tái)車(chē)是國(guó)III標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)機(jī)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題配件少，供貨慢，一等就是好兒天。象這樣不斷出現(xiàn)故障，直接、間接給我們?cè)斐傻娜笔撸鳛橄M(fèi)者我們承擔(dān)不起。為了今后能夠正常使用，不再出現(xiàn)象這樣平繁的修車(chē)，我們要求廠(chǎng)家給更換發(fā)動(dòng)機(jī)總成。
    此次出現(xiàn)故障至今已經(jīng)19天，經(jīng)過(guò)我們與江淮服務(wù)站和朝柴辦事處溝通，未能得到滿(mǎn)意的答復(fù)。廣東粵海、江淮汽車(chē)廠(chǎng)家、江淮服務(wù)站及朝柴廠(chǎng)家，都互相推委，不能正準(zhǔn)面對(duì)問(wèn)題，表現(xiàn)出極其不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
http://x.bbs.sina.com.cn/forum/pic/40d29d860107g2qh
2月10日車(chē)壞在山西杏花村高速上
http://x.bbs.sina.com.cn/forum/pic/40d29d860107g2qi
2月10日車(chē)壞在山西杏花村高速上（水管爆裂
 
 
 
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